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La presente informativa è resa ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") agli utenti che consultano il sito https://scuolascibormio.com/ o utilizzano i servizi online collegati alla Scuola Nazionale Sci & Snowboard Bormio.

Il Titolare del trattamento è SCUOLA NAZIONALE SCI E SNOWBOARD BORMIO, C.F./P.IVA 01106880147, domicilio fiscale in Via Battaglion Morbegno 17, 23032 Bormio (SO), Italia. Per le richieste privacy è possibile scrivere a info@scuolascibormio.com.

Dati di navigazione

I sistemi informatici acquisiscono dati tecnici necessari al funzionamento del sito, come indirizzi IP, log di richiesta, identificativi tecnici, tipo di browser, sistema operativo, orari di accesso e pagine consultate.

Dati forniti volontariamente dall'utente

Rientrano in questa categoria i dati inviati tramite email, moduli di contatto, questionari, iscrizioni ai corsi, conversazioni con Claud-IA e richieste di prenotazione: nome, cognome, recapiti, contenuto della richiesta, preferenze di corso, livello, età o informazioni necessarie per fornire il servizio richiesto.

I dati sono trattati per rispondere alle richieste degli utenti, gestire contatti, preventivi, iscrizioni, prenotazioni, assistenza, questionari e comunicazioni operative. Le basi giuridiche sono l'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall'interessato, l'adempimento di obblighi di legge, il consenso quando richiesto e il legittimo interesse alla sicurezza del sito, alla prevenzione di abusi e alla gestione ordinata delle richieste.

Il trattamento avviene con strumenti elettronici e procedure organizzative proporzionate alle finalità indicate. Il sito non utilizza decisioni automatizzate con effetti giuridici sull'utente. Claud-IA fornisce supporto informativo e non conclude autonomamente prenotazioni, pagamenti, modifiche o cancellazioni.

Claud-IA è un assistente di intelligenza artificiale basato sulle API OpenAI. La chat è destinata ai maggiorenni e richiede una dichiarazione di maggiore età prima dell’invio, senza raccolta di documenti o data di nascita; non è una verifica certificata dell’età. Per i minori il contatto va gestito da un genitore o tutore. Usarla è facoltativo: puoi contattare direttamente la segreteria via email o telefono. Le risposte possono contenere errori: prezzi, disponibilità e condizioni vanno verificati con la segreteria o sul portale BeeBeeBoard. L’assistente non conferma prenotazioni o pagamenti e non decide l’ammissione ai corsi.

Quando invii un messaggio, il sito trasmette a OpenAI un contesto limitato agli ultimi 8 messaggi, fino a 800 caratteri ciascuno, insieme alle informazioni ufficiali della scuola. Non inserire dati sanitari, documenti, password, dati di pagamento o dati identificativi di bambini. Per un ricontatto bastano nome ed email dell’adulto richiedente; l’email preparata deve essere controllata e inviata dall’utente.

La segreteria usa inoltre l’AI per classificare richieste e preparare bozze email. Il contesto inviato è limitato e filtrato per ridurre recapiti e collegamenti; il filtro non garantisce l’anonimato. Gli allegati non sono inviati al modello. Le richieste sensibili riconosciute sono indirizzate a un operatore. Le bozze richiedono verifica e invio umano.

I fornitori coinvolti comprendono OpenAI per l’elaborazione AI, Vercel per il sito e Google per la posta della segreteria. Secondo le condizioni API OpenAI, i contenuti non sono usati per addestrare i modelli per impostazione predefinita, salvo adesione esplicita del cliente alla condivisione. Le chiamate del sito disattivano il salvataggio delle completions (store: false); ciò non esclude i log di sicurezza del fornitore, normalmente conservati fino a 30 giorni, salvo eccezioni legali o di sicurezza. Il servizio non è configurato dal codice come esclusivamente residente nell’UE. Per informazioni sui fornitori, garanzie di trasferimento e diritti contatta info@scuolascibormio.com.

I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori tecnici necessari all'erogazione del sito e dei servizi, tra cui hosting e infrastruttura web, email, gestione prenotazioni, invio comunicazioni, strumenti AI di assistenza e servizi amministrativi. I dati possono inoltre essere comunicati a consulenti, autorità o soggetti pubblici quando richiesto dalla legge o necessario alla tutela di diritti.

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi il Titolare richiede che il trasferimento avvenga sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta o il servizio. La cronologia della chat resta nella memoria della pagina e viene cancellata dal browser ricaricando la pagina o scegliendo “Nuova conversazione”; chiudere la finestra chat non la cancella. Il sito non archivia il testo della chat nel proprio database. Questo comando non cancella eventuali log già trattati dai fornitori. Le email e le bozze restano nella casella della segreteria per la gestione della richiesta, secondo i tempi applicabili al servizio e agli obblighi di legge. I dati relativi a prenotazioni, iscrizioni, pagamenti e documenti amministrativi sono conservati per i termini richiesti dalla normativa civilistica, fiscale e contabile. I log tecnici sono conservati per tempi proporzionati alla sicurezza del sito.

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Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento, portabilità dei dati quando applicabile e revoca del consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

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